Términos y condiciones

Terminos y condiciones compras web

queridos clientes Retrovision, acá resolvemos las dudas más frecuentes por tus compras en nuestra web www.retrovision.cl

Envíos y Retiro en tienda

Las compras realizadas en nuestra web con la opción retiro en tienda Drugstore, tienen un rango de 3 días hábiles para ser retiradas, al momento de estar disponibles te llega un Mail de confirmación con el detalle, horario, ubicación etc.

Las compras realizadas en nuestra web con despacho a domicilio dentro de la Región Metropolitana, se despachan en un plazo de 3 días hábiles. (Puedes escribirnos para más información indicando tu número de pedido)

Las compras realizadas en nuestra web con despacho a Regiones de Chile, se envían en un plazo de 4 días hábiles vía Chilexpress. Recibes un Mail con el número de seguimiento y puedes rastrearlo en www.chilexpress.cl

Cambios y devoluciones

Puedes realizar cambios o devoluciones durante 10 días hábiles; el producto debe estar en excelente estado y sin uso. Para ésto debes contactarte con nuestro equipo vía Mail a tiendaweb@retrovision.cl y coordinar indicando tu número de pedido.

Si eres de Región y quieres realizar un cambio, el envío debes pagarlo tú.

¿Quieres tus ópticos Retrovision?

Elige tu armazón favorito, la opción de cristales y te llegan a tu casa. Si tienes alguna duda, escríbenos al Mail tiendaweb@retrovision.cl ó al Instagram @retrovision_

Una vez finalizada la compra, recuerda enviarnos una foto de tu receta al Mail tiendaweb@retrovision.cl indicando tu número de pedido para ingresar tus nuevos ópticos al laboratorio. Están listos en un rango de 3 a 4 días hábiles y luego se realiza el despacho.